Dolor de cabeza. Eso es lo que sienten muchos directores de empresas tecnológicas. Y angustia. Es que hasta hace pocos años tenían sus soluciones y mercados controlados. Pensaban en crecimientos escalables, certificaciones, repetición y aumento de ventas. Sin embargo, ya no convencen sus resultados. Esto es grave. Porque el problema no es que no respondan a los requerimientos de sus negocios-clientes, sino que estos últimos cada vez encuentran más obstáculos al intentar que sus empleados incorporen soluciones no están adaptadas a los nuevos estándares de la web 2.0 (funcionalidad, atractivo visual, versatilidad, rendimiento y comunidad).

La primera consecuencia de este cambio es paradójica: en un mercado saturado de demanda, algunas compañías deben transformarse radicalmente para no cerrar sus puertas. Segundo, en este escenario las empresas que nacieron y se desarrollan en base a tecnología rica de internet, cobran cada vez más ventaja y toman el liderazgo. Una reciente investigación de la International Data Corporation (IDC) arrojó tres motivos por los cuales las organizaciones consumidoras, se están inclinando masivamente por soluciones RIA sobre las tradicionales: Se reducen en un 39% los costos globales en el desarrollo y la gestión de aplicaciones personalizadas, respecto a soluciones tradicionales (desarrollo local). Se obtienen más rápidos ingresos luego de la implementación, porque estas aplicaciones ingresan al mercado con menos resistencia, mayor calidad y más funcionalidad. Para algunas aplicaciones, el período de recupero de inversión apenas supera los tres meses y medio.

Finalmente, se advierte que esta revolución afectará mucho más a los proveedores que a los compradores, pues el mercado se profesionaliza y consume soluciones antes que marcas. Esto conduce a no tener complejos al momento de reemplazar un viejo sistema (con su autor incluido) por una herramienta que le reporte, al menos, una de esas tres ventajas mencionadas.